O viajante pode rescindir o contrato de viagem a todo o tempo antes do início da viagem, nos termos do art.o 25.o no 1 do DL n.o 17/2018 de 8 de Março.
No caso de rescisão do contrato nos termos da alínea anterior, nos termos do art.o 25.o no 2 do DL n.o 17/2018 de 8 de Março, o viajante pagará uma taxa de rescisão nos seguintes termos:

Tal rescisão implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência deem lugar, menos a reafetação de serviços e as economias de custos.
Até 1 mês antes da partida – não terá custos associados (caso a viagem não implique voos);

Até 15 dias antes da partida – Custos inerentes aos gastos com unidades hoteleiras;
Menos de 15 dias – Custos totais;
Desistência por doença – desde que devidamente comprovada medicamente;
Até 15 dias antes – valor correspondente ao transporte – reembolsado na totalidade;
Restantes valores de acordo com o determinado pelos restantes fornecedores envolvidos; Menos de 15 dias – só possível através da atuação do seguro de cancelamento de viagem, para a companhia de seguros;

Caso coloque em causa a realização do passeio devido ao número mínimo de participantes os custos serão totais.

Os programas elaborados estão sujeitos a um mínimo de participantes sendo que: Programa Premium Collection – mínimo de 8 pessoas
Programa Excursões – mínimo de 40 pessoas

Caso o mínimo não seja atingido o circuito será cancelado e os valores entregues como pagamento, serão devolvidos ou em acordo com o cliente ficarão a crédito para futuro passeio. CRIANÇAS – apenas válido para o “Programa Excursões”:

Até 2 anos – Grátis no autocarro – Pagam diretamente a despesa nas unidades hoteleiras. Dos 2 aos 11 – 50% sempre que partilhem o quarto com 2 adultos;
Programas de 1 dia – não têm desconto;

As cadeiras para o transporte das crianças nos autocarros são da responsabilidade dos acompanhantes das mesmas.
Caso a criança partilhe o quarto com apenas 1 adulto não terá lugar a qualquer desconto.